DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá notificar a Ok Asientos su decisión de desistir del contrato, mediante una notificación electrónica a través del correo devoluciones@okasientos.com, para ello:

• Deberá el comprador realizar la devolución a través de un mensajero, sin demora indebida y en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha en que recibió el pedido, ocupándose por su parte de los gastos de envío. 

• En caso de desistimiento por parte del comprador, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, a excepción de los gastos de envío, mediante el método de pago realizado.

• Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el comprador los recibió.

•  No se hará ningún reembolso si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregó o que hayan sufrido algún daño.

• Por favor, devuelva el artículo incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

• Tras examinar el artículo ok asientos se pondrá en contacto con el cliente para informar el procedimiento y devolver  las cantidades abonadas.  El reembolso se efectuará lo antes posible y en cualquier caso, dentro del plazo de 7 días laborales desde la fecha en que podamos comprobar que el producto cumple con las condiciones para hacer efectivo dicho reembolso.

Si el comprador tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico devoluciones@okasientos.com, llamándonos al número de teléfono 688889228 y en el Whats app +34688889228.

Nos comprometemos a sustituir por un articulo nuevo todos los productos que sufran alguna anomalía o defecto de fabricación. No se realizará ningún cambio de los productos que presenten síntomas de mal uso, alteración y/o deterioro por parte del cliente.

El cliente deberá enviar un email a devoluciones@okasientos.com informando de la intención de devolver un artículo y el motivo.