Ok Asientos  informa al comprador la existencia de una garantía legal de los productos, ofreciendo un plazo de 2 años en tejidos y espumas, así mismo en costuras, gomas de Nailon y elásticas.

Este periodo de garantía comprende desde pasado el mes de prueba y los dos años desde que se adquirió el producto.

La reparación y/o sustitución serán gratuitas y deberán realizarse en un plazo razonable para solventar esa situación.

El cliente tiene la opción de entregar y recoger el producto una vez reparado o de hacerse cargo de la mitad de los gastos de envío, tanto a la recogida como a la entrega del producto ya sea nuevo o reparado.Ok asientos se hace cargo de la otra mitad de los gastos de envio.

Ok Asientos se reserva el derecho de reparar/reemplazar cualquier componente defectuoso bajo garantía.

La garantía de nuestros productos sólo será aplicable al propietario. A tal efecto, se exigirá prueba de compra.

ok asientos no aceptará en garantía las deficiencias ocasionadas por un mal uso o mantenimiento inadecuado del producto, maltrato o negligencia, manipulación o alteración indebida del producto sin previa autorización de la marca. El producto debe ser siempre utilizado siguiendo de forma estricta las instrucciones del fabricante. En caso contrario, el producto podría ser dañado, perdiendo su garantía. 

La garantía no cubre el desgaste general de los productos. Los daños provocados por factores externos no se tomarán en cuenta: rozamiento, objetos cortantes, productos químicos,quemaduras, etc. 

ok asientos no aceptará como motivo de garantía la “no efectividad” del producto, debido a que el cliente dispone de 30 días para comprobar dicha efectividad y en caso negativo devolverlo.